博鱼电子官方网站2023年以来，我市积极探索、完善“秦务员”机制，本着“无事不扰、有呼必应、一跟到底”的原则服务企业、护航发展，涌现出一大批可圈可点的“秦务员”先进典型，有力助推了全市营商环境持续优化。2023年，在全国工商联组织的万家民营企业评营商环境调查中，我市在全国地级市中排名第14。

　　“榜样的力量是无穷的”。我们欣喜地发现，正是由于先进典型的引领示范，“企业导向、服务至上，顶格带动、人人尽责，助企无扰、协力护航”的“秦皇营商精神”在全市日臻成形，“因为一个‘人’，爱上一座城”已成为一种时尚和追求，“近悦远来”的秦皇岛营商环境金名片更加熠熠生辉。

　　“您需要提供新建建筑集中供热申请表、小区综合布线图、小区二级管网（含庭院）平面图博鱼电子游戏、热力站平立剖面图以及《用地位置图》，以上资料齐全后可以到政务大厅一楼热力公司窗口办理供热报装，我们将在3个工作日之内给您回复。”11月18日，在海港区政务服务大厅，市热力有限责任公司热力公司窗口服务人员奚丹正在解答企业用户的来电咨询。

　　良好的营商环境是企业生存发展的土壤。市热力有限责任公司作为我市重要的供热企业，始终秉持“精心供热.用心服务”的服务理念，全面提升服务质量，做好供热服务工作，为全市优化营商环境贡献力量。

　　“绑定热力公司的微信公众号，不仅可以从手机上直接缴费，报修、测温等业务也可以在手机上操作，真是太方便了。”海港区长城花园小区的热用户张女士这样对记者说。

　　张女士口中的热力微信公众号，是市热力有限责任公司近年来一直积极推行的线上业务办理方式。随着公司线上服务的不断完善，其公众号已经可以为广大热用户提供线上缴费、报停、恢复、更名过户、报修等一系列便民服务，并及时发布供热相关资讯。

　　为方便广大热用户在线上办理业务，市热力有限责任公司积极履责、主动作为，持续在微信公众号上推送相关服务信息，并号召每一位员工都成为宣传员，通过线上转发公众号信息、线下进小区宣传等方式，扩大线上办理业务的知晓率，力争达到线%。

　　“这个项目从今天早上封路施工，一共就给了我们两天时间，我们得抓紧工期，赶在周一上班前恢复通行，不能耽误大家上班的时间。”今年6月的一天，晚上8点，海港区燕山大街与红旗路交叉口北侧路段，市热力有限责任公司春晖应急保障中心抢修队队长任志远带领队员们正在进行热力管道的大修技改工作。

　　夏天和供暖似乎毫不相干，但事实上，夏季正是供暖“冬病夏治”的关键时期。每年供暖结束后，市热力有限责任公司就第一时间将工作重点集中在管网设备设施的大修技改上来。

　　大修技改工作是对供热设备设施的一次全面检修，是在非采暖季期间，对上个采暖季运行中暴露出来的问题进行检修整改，对存在安全隐患的供暖设施、供热管网进行改造，以保证采暖季的稳定运行。

　　板换清洗、供热管道防腐刷漆、阀门螺栓涂抹黄油……通过反复巡查、维护、检修，供暖工人力争让每一条管线、每一个机组都处于良好状态，确保用户在寒冷的冬季享受到最温暖的热。

　　而在整个供暖期间，市热力有限责任公司的工作人员更是抱着“有问必答，有单必接，接必完成”的决心，逐一上门服务报修的热用户，进行室内测温、清理除污器，满足用户服务需求、安抚用户情绪，用自己的热心换来用户的暖心。

　　审批流程作为服务企业的关键环节，其完善与否直接关系到企业的切身利益，关系到我市的营商环境优良与否。因此，完善审批流程，打通服务企业和群众“最后一米”，显得尤为重要。

　　“按照报装流程，我公司在收到贵公司的用热需求后，会根据贵公司的实际需要，提供业务讲解、资料填写、设计方案、图纸审查等方面的系统性前置辅导工作，帮助贵公司初步拟定热源引入、站房位置等内容，为贵公司报装项目提供专业化和系统化服务……”面对报装企业的咨询，市热力有限责任公司市场发展部政务服务科副科长刘文艳总是会耐心地讲解。

　　近年来，市热力有限责任公司先后在市政务服务大厅和海港区政务服务大厅设立独立窗口，办理供热报装相关业务，同时印发供热入网明白卡以及供热报装服务事项办理指南，方便广大企业完成供热报装。

　　此外，公司对现有的审批流程进行全面梳理，剔除不必要的环节，减少审批事项的层级和数量，确保审批流程简洁明了。公司通过加强审批人员的培训和教育，提高其业务能力和服务水平，确保审批流程顺畅进行。公司还建立健全审批流程监督机制，对审批过程中出现的违规行为进行严肃查处，确保审批流程公正、公平和透明。

　　“完善审批流程的最终目的是更好地服务企业和群众。因此，在优化审批流程的同时，公司注重打通服务的‘最后一米’。这不仅包括加强基层服务设施建设，提高基层服务人员的素质和能力，确保企业和群众在家门口就能享受到优质、高效的服务。同时，公司还建立健全反馈机制，及时了解群众的需求和意见，不断完善和优化服务流程，让企业和群众真正感受到公司服务的温暖和关怀。”刘文艳说。

　　“过去我们小区是锅炉供暖，供暖效果很一般。从去年开始，我们并入市热力公司集中供暖，室内温度提高了，幸福感爆棚啊。”家住北戴河区小薄荷寨新村的李大爷说。

　　去年10月12日，伴随着工程项目最后一道焊缝的焊接完成，历时42天，北戴河区集中供热一次管网工程全线竣工，比预定目标时间提前了13天，刷新了“热力速度”，为北戴河区实现热电联产打下了坚实的基础。

　　为确保北戴河区集中供热一次管网项目工程如期完成，项目建设指挥部统一部署、科学组织施工，对进度进行全程把控。指挥部全体人员克服工程建设沿线居民协商难度大、地下多单位管线复杂交错，以及旅游假日交通不便等多种难题，成功完成项目建设，并于同年正式向北戴河部分区域供热。

　　近年来，燃煤锅炉供热单位出现供热方式以及设备设施老化等诸多问题。为全面贯彻国家、省、市大气污染防治工作部署，有效改善我市大气环境质量，市热力有限责任公司深入落实开展全市清洁取暖工作，快速推进将燃煤锅炉房供热小区并入集中供热工程，先后对东盐务村、姚周寨村、晒甲会村、圆明馨苑等处的小康楼实行供热改造并纳入集中供热，并建设了杜庄片区、栗园新村等处的市政配套供热项目。

　　“近年来博鱼电子游戏，我们公司共接收锅炉供热项目34个，拆除锅炉总容量235 吨，并入集中供热建筑面积205.5万平方米，覆盖热用户1.7万余户。”市热力有限责任公司生产设备部副部长葛冀源介绍。

　　市热力有限责任公司相关负责人表示，公司将继续深化改革、提升供热服务品质博鱼电子游戏、完善行政审批流程、打造精品工程，以更加优质的服务和高质量的供热助力优化营商环境，为城市发展不断注入热力和活力。

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