刚交房3个月的新小区遭遇“深夜停水” 物业回复:进水总阀博鱼电子官方网站门故障预计2天修复
栏目:公司动态 发布时间:2024-03-26
 博鱼电子游戏昨天晚上9时许,多位家住普陀区东新路99弄60号新湖明珠城小区3期的业主向“新民帮侬忙”求助,家中突然断水,家人无法洗漱,这给他们的正常生活造成麻烦。最终,经过紧急抢修,将近凌晨3时许,供水才“姗姗来迟”。  “昨天晚上,大概9点多的时候,我和爱人准备刷牙、洗澡。打开水龙头一看,竟然放不出一滴水!”一位家住该小区11号楼高层的业主表示,结束了一天的工作,他准备早早洗漱,睡个好觉。谁

  博鱼电子游戏昨天晚上9时许,多位家住普陀区东新路99弄60号新湖明珠城小区3期的业主向“新民帮侬忙”求助,家中突然断水,家人无法洗漱,这给他们的正常生活造成麻烦。最终,经过紧急抢修,将近凌晨3时许,供水才“姗姗来迟”。

  “昨天晚上,大概9点多的时候,我和爱人准备刷牙、洗澡。打开水龙头一看,竟然放不出一滴水!”一位家住该小区11号楼高层的业主表示,结束了一天的工作,他准备早早洗漱,睡个好觉。谁知,突如其来的停水让他和家人都“懵圈”了;同样住在11号楼的另一名业主也很尴尬,她直言,上班族往往睡得会比较晚,即便是深夜,也会有用水需求。“我打开手机后才发现,业主群里早就‘炸锅’了。”

  “新小区水箱怎么那么容易坏?修了1个小时还没好吗?”“能告知大概原因吗?业主也能有个心理准备”……记者从截图上看到,小区多位业主正不断地催促物业。昨晚9时13分,小区管家回复称:“师傅还是在处理中,给您带来不便,很抱歉博鱼电子官方网站,我们一直在跟进情况,恢复用水我们第一时间通知大家。”

  显然,这样的态度无法让业主们满意。他们说,小区于去年12月31日交房,属于精装修新房。今年1月1日起,业主们才刚陆陆续续入住。“才住了3个月,小区就停水了博鱼电子官方网站,这是中高档小区应有的品质吗?!”

  昨晚9时30分,记者拨通了管理小区的新湖绿城物业电话。谁知,对方却称物业晚8时就“下班了”。“我这边是保安室,我帮你转到监控那边去问问。”兜了一圈后,对方回电表示,抢修还在持续,具体原因未知。业主们强调,遇到此类突发事故,他们竟然只能在群里面盯着管家干着急,如此松散的物业管理,让他们很寒心。

  昨晚11时许,小区管家在群里发布消息称“由于总生活供水管道总阀出现故障,目前部分水箱因用水量较大而停水,其他用水较少的单元楼顶水箱还有余水,暂时能正常供水。上水公司正在抢修中,临时采用总管应急短接的方式供水,大约凌晨2点业主可以正常用水。”记者从多位业主处核实到,截至今天上午,供水终于恢复正常。

  究竟是什么原因造成停水?大概多久能修好?如何加强后续管理?带着业主们的疑问,今天下午,记者再次拨打了物业电话,相关负责人卞经理核实,昨晚,市政进水的总水阀发生了问题,主要影响到小区10、11和12居民楼的用水,其中又以11号楼为主。“水箱里的储水耗尽后,就缺水了。”报修后,自来水公司第一时间派人前往小区抢修。最终,在凌晨2时40分左右博鱼电子官方网站,恢复了居民楼的正常供水。“由于事发紧急,工人先是用了临时短接的办法,解决居民们眼前的用水问题。”卞经理透露,今天,相关工程人员还在小区里铺设新的管道。“此刻他们还在施工,开凿水管。整个工程大概需要两天时间,将管道和阀门等部位彻底修复。”

  卞经理称,晚8时后,会将电话转接到保安室和监控室,业主如果遇水、电等紧急问题,会马上转工程部处理。“我们肯定也不希望类似的事情再次发生,会尽力做好服务,让工程处加强日常监管,一旦发现问题,就马上解决。”