8月5日，记者从银川市城市用水管理处获悉，今年夏季我市多日高温天气，日供水量最高达到82万立方米。为此，银川市城市管理局向物业企业下发绿化用水错峰提醒，有效避免了绿化用水造成的居民管道泄压。同时通过启用备用水源、提高水厂产能、管网改造、协调补充启用水源深井、倡导节约用水、落实错时用水等多项举措，多点发力打好保供“组合拳”，让居民夏季用水无忧。

　　“今年首批51名社会监督员上岗，他们来自社会各行各业，在这个夏天专职监督错峰用水情况，起到了显著的作用。”银川市城市用水管理处相关负责人说，每年进入用水高峰期水质和水压都是居民投诉的重点，社会监督员重点监督此类涉水问题，还对漏水、水费收取不合理等问题进行收集反馈。建立社会监督员制度有效解决了管理部门人员不够、监督面窄的问题。

　　为了确保用水问题能够及时得到处理，银川中铁水务客户服务部新增10名线名话务员采取轮班制，确保供水热线小时不间断；对于突发停水、水压问题，通过“银川中铁供水服务”微信公众号向广大市民发送相关通知信息；加强热线受理员培训，提升专业能力，强化客户服务工作流程考核及责任追究。

　　城市用水管理部门加大对供水管网的巡查力度，对市政主街道400余座井室及阀门进行排查和维护，做到及时发现及时处置。针对水量水压不稳区域的管网情况，制定相应管网改造计划，解决城市管网“血栓”，形成环状供水，缓解局部供水压力。供水企业对老旧小区及重点街道开展专项测漏排查，积极配合做好管网漏点定位工作，提高管网运行安全，降低管网漏损率。